Respuestas para usar Mercav con tranquilidad.

Andá a Dashboard > Ajustes del POS. Ahí podés seleccionar el símbolo de moneda (BOB, USD, etc.) y el nombre de tu negocio para los tickets.

Sí, el POS está 100% optimizado para móviles. Incluye un botón flotante de caja para facilitar la facturación rápida.

En la parte superior de la terminal POS vas a ver un botón rojo de 'Cerrar'. Al pulsarlo, el sistema te pedirá el arqueo final y te mostrará el resumen de ventas del turno.

Sí, el sistema genera un recibo digital optimizado para impresión térmica (58mm/80mm) que podés imprimir directamente desde el navegador de tu móvil o PC.

Correcto. Cada vez que procesas una venta exitosa, el stock de los productos se actualiza en tiempo real en tu base de datos.

Mercav utiliza un sistema de Depósito en Garantía (Escrow). Los pagos se retienen hasta que confirmes la entrega. Si hay un problema, abrimos una disputa oficial.

Una vez que el comprador acepta el trabajo o se cumple el tiempo de entrega sin reclamos, los fondos se liberan a tu billetera Mercav (generalmente en 48-72h).

Mercav actúa como intermediario neutral. El dinero nunca va directamente al vendedor hasta que el servicio está garantizado.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, QR, transferencias bancarias y saldo interno de la plataforma.

Buscá el distintivo dorado 'VERIFICADO'. Significa que Mercav ha validado la identidad legal y comercial del usuario o empresa.

Usá el botón de 'Reportar' en la publicación. Nuestro equipo de moderación revisa todos los reportes en menos de 24 horas.

Para mantener la red libre de estafadores. La verificación biométrica es obligatoria para usuarios que manejan pagos de servicios.

Mercav cobra un 12% de comisión en servicios freelance para mantener la infraestructura y el sistema de protección de pagos.

No. Publicar vacantes de empleo en Mercav es y siempre será gratuito para las empresas de toda Latinoamérica.

Podés ver la disponibilidad en el mapa, reservar el período que quieras y pagar online. Mercav notificará al dueño del espacio para la instalación.

Sí, podés configurar varios perfiles de POS o catálogos bajo una misma cuenta maestra de Mercav.

En la sección de Perfil > Ajustes > Seguridad. Recomendamos usar autenticación de dos pasos (2FA) para proteger tus fondos.

Escribí de inmediato a soporte@mercav.lat con tu ID de usuario y los últimos movimientos realizados para validar tu identidad.